Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888nem, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
01. Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ 888nem
Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 888nem, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ, bất kể lý do.
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888nem có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
- Bạn phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của 888nem không bị pháp luật địa phương cấm. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.
- Bạn phải đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và hoàn toàn không được rút số dư còn lại.
- Bạn không được sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhân danh tổ chức nào khác mà không có thỏa thuận bằng văn bản với 888nem.
Nếu 888nem phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tất cả số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó sẽ bị thu hồi và tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn không thể khôi phục.
02. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 888nem. Điều này áp dụng cho cùng một địa chỉ IP, cùng một thiết bị, cùng một phương thức thanh toán và cùng một thông tin cá nhân.
- Tên tài khoản phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Không chấp nhận biệt danh hay tên giả khi đến bước xác minh danh tính.
- Địa chỉ email dùng để đăng ký phải là email thực và bạn có quyền truy cập, vì đây là kênh truyền thông tin quan trọng và xác minh tài khoản của 888nem.
- Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối. 888nem sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, live chat hay điện thoại.
- Bạn phải thông báo ngay cho 888nem nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản trước khi bạn báo cáo đều được coi là do bạn thực hiện.
- 888nem có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng phương thức thanh toán.
Nếu bạn phát hiện mình đã vô tình tạo hai tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ 888nem ngay lập tức để được hỗ trợ hợp nhất hoặc đóng tài khoản trùng trước khi bị hệ thống phát hiện và xử lý.
03. Nạp Tiền Và Rút Tiền Tại 888nem
888nem hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau.
- Nạp tiền tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa nạp tiền trong một ngày, nhưng các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.
- Rút tiền tối thiểu là 200.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hoạt động. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc phải là tài khoản mang đúng tên chủ tài khoản 888nem. Rút tiền sang tài khoản bên thứ ba không được phép.
- 888nem không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí từ phía họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 888nem.
- Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Chi tiết xem tại mục khuyến mãi tương ứng.
- 888nem có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản.
04. Quy Định Đặt Cược Và Sử Dụng Trò Chơi
Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại 888nem phải được thực hiện theo đúng quy trình của nền tảng. Kết quả từ hệ thống của 888nem là kết quả cuối cùng và có tính ràng buộc.
- Cược đã đặt không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại kèo (ví dụ: trận đấu bị hủy, đội bóng bỏ cuộc trước trận).
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, 888nem có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn nhấn xác nhận đặt cược. Cược chỉ được ghi nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay vì thao tác thủ công của người dùng thực.
- 888nem giữ quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản, từng thị trường hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.
05. Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi
888nem cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác. Các chương trình tặng tiền nạp lần đầu không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng tương tự.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: vòng cược x10 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng bằng 10 lần số tiền thưởng nhận được.
- 888nem có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, dùng nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gian lận liên quan đến chương trình.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi và không được khôi phục dù lý do là gì.
- Không được phép chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc quy đổi tiền thưởng thành điểm thưởng hay bất kỳ hình thức khác ngoài tiền mặt rút được sau khi đủ điều kiện.
Để xem toàn bộ các chương trình khuyến mãi đang hoạt động và điều kiện chi tiết, truy cập trang Giải thưởng của 888nem.
06. Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm Nghiêm Trọng
Để bảo vệ tất cả người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, 888nem nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.
- Gian lận và thông đồng: Bao gồm dàn xếp kết quả, thỏa thuận với người chơi khác để trục lợi, hoặc khai thác lỗi hệ thống một cách có chủ đích.
- Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 888nem cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ tài chính bất hợp pháp nào. 888nem có nghĩa vụ báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật.
- Hack và can thiệp kỹ thuật: Không được phép truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, hay tài khoản của người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lợi dụng khuyến mãi có hệ thống (bonus abuse): Việc tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp nhiều người để thu thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
- Đe dọa và quấy rối: Không được phép đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
888nem giữ quyền đơn phương chấm dứt tài khoản và không hoàn trả số dư trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác minh bằng bằng chứng rõ ràng.
07. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản
888nem có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các tình huống được quy định dưới đây. Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào theo yêu cầu.
- Đình chỉ tạm thời có thể xảy ra khi tài khoản đang được xem xét do nghi ngờ vi phạm, trong thời gian xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Đóng vĩnh viễn áp dụng khi có bằng chứng rõ ràng về vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hay khai thác lỗi hệ thống có chủ đích.
- Nếu tài khoản bị đóng do lỗi từ phía 888nem, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.
- Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Sau khi đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
08. Bảo Mật Thông Tin Và Quyền Riêng Tư
888nem áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt theo chính sách bảo mật của nền tảng.
- 888nem không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi.
- Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 888nem.
Đọc đầy đủ chính sách bảo mật tại trang Chính sách bảo mật để hiểu chi tiết cách 888nem thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
09. Giới Hạn Trách Nhiệm Của 888nem
888nem cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi tình huống.
- 888nem không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố điện, lỗi đường truyền internet từ phía nhà mạng, hay sự kiện bất khả kháng.
- 888nem không chịu trách nhiệm về các tổn thất do người chơi vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các trang mạo danh 888nem.
- Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, 888nem có quyền điều chỉnh hoặc hủy các cược được đặt theo tỷ lệ hiển thị sai và sẽ thông báo rõ ràng đến người chơi liên quan.
- 888nem luôn cố gắng duy trì uptime hệ thống trên 99.9%, nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước.
10. Chơi Có Trách Nhiệm
888nem cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
- Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- 888nem cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần.
- Nếu bạn có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 888nem để được tư vấn kịp thời.
11. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch tại 888nem, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức.
- Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng 888nem – hoạt động 24/7, phản hồi trung bình dưới 3 phút.
- Email hỗ trợ: support@888nem.ws – phù hợp cho các vấn đề cần gửi tài liệu đính kèm hoặc khiếu nại chính thức.
- Mọi tranh chấp sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
- Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, 888nem và người chơi đồng ý đưa vấn đề ra bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận để giải quyết.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp về tài khoản và giao dịch tại trang Câu hỏi thường gặp để tiết kiệm thời gian.
